よくあるご質問

システムについて

美顔の意味はなんですか?

お客様のキレイを目指して『今日のお肌状態の確認』と『理想的なお肌状態のお伝え』のために、美顔を提供しています。ぜひ美顔の際にはご自身のお肌状態がイプセン化粧品を使用することでどのように変化するのかを店舗のアドバイザーと一緒に感じてください。

本当に2000円ですか?

本当です。毎回2000円(税別)で美顔を提供させていただきます。ローンやチケット、化粧品キープなどもなく、“お試し”や“初回特典”などの価格設定でもございません。

なぜ2000円なのですか?

お客様が気軽にお肌の悩みや目指すお肌の相談をできる場所でありたいという想いから誰でも、いつでも、何度でも2000円(税別)で長く通いやすいシステムになっております。

商品は購入しなければいけませんか?

商品の購入は必須ではございません。また、美顔で使用する化粧品の金額は美顔代金の2000円(税別)に含まれております。もちろん、イプセンの美顔にはホームケアアドバイスも含まれるので、共感いただける場合には美顔で使用した化粧品等をご案内させていただきます。

他にコースなどはありますか?

ありません。イプセンでは理想的なお肌になるためには毎日のお手入れや生活習慣を整えることが重要であると考えます。そのため、店舗での施術の目的はホームケアアドバイスであり、施術でお肌をキレイにすることを目的としていません。そのため、肌トラブルに対応したコースや、マッサージなどに特化したコースは設けておりません。

他社の化粧品を使っているのですが美顔を受けることはできますか?

大丈夫です。しかし、美顔に通っていただく際にお肌状態の変化や普段お使いの化粧品との効果実感の違い、使用感の違いなどをお伝えするために現在お使いの化粧品の使用をお控えいただくようにホームケアアドバイスをさせていただく場合もございます。店舗のアドバイザーとご相談ください。

化粧品のサンプルだけもらうことはできますか?

大丈夫です。しかし、イプセンでは化粧品を使用することだけがキレイになるために必要なことだとは考えません。生活習慣はもちろん、美容習慣や正しい使い方など様々な要因を考えホームケアアドバイスをさせていただいております。そのため、サンプルをお渡しするタイミングはアドバイザーがご提案させていただきますので、ご相談ください。

予約について

予約しなくても行けますか?

予約優先で対応をさせていただいております。空いている場合にはご案内も可能ですが、ご予約をいただくことをおすすめいたします。

担当スタッフを指名できますか?

指名はできません。イプセンではお客様に美顔を提供するために厳しい基準を設けているため、全スタッフが高い水準でのサービスを提供可能です。また、お客様へのホームケアアドバイスは定点からではなく、様々な角度からお伝えできることがより望ましいことだと考えております。

キャンセル料はかかりますか?

かかりません。しかし、他のご予約をお待ちのお客様のためにも早めのご連絡をお願いしております。また、無断でのキャンセルは絶対におやめください。

複数名で同時に予約することはできますか?

ご希望の店舗にご相談ください。設備・スタッフ・ご予約状況などにより異なります。

男性でも予約することはできますか?

女性専用サロンのため、男性の予約は受け付けておりません。

子連れでも予約できますか?

基本的には50分の施術時間を一人でお待ちいただけるお子様以外はお断りさせていただいております。しかし、店舗の設備・スタッフ・ご予約状況などによりご対応可能な場合もございますのでご希望の店舗にご相談ください。

ブライダルはありますか?

ございます。お客様の大切な日をお迎えするにあたり最も理想的なお手入れをご提案させていただきます。アドバイザーにご相談ください。

美顔について

時間はどれくらいかかりますか?

1時間を目安にお考え下さい。ただ、店舗の混雑状況やカウンセリング・ホームケアアドバイスの内容によってはこの限りではございませんので、お時間には余裕をもってご来店ください。また、初めてのご来店の場合は90分の時間を頂戴しております。

どれくらいのペースで通えばいいですか?

お客様のご希望やお肌の状態などをお伺いし、最適なペースをご提案させていただきます。

服装に決まりはありますか?

特にございません。ただし、首回りの施術も行いますので首回りをくつろげることができる服装が理想的です。また、美顔の間は施術ベッドに横になるためシワになりにくい服装だと安心です。

美顔を受ける年齢に決まりはありますか?

年齢の制限はございません。

メイクはしたままでも大丈夫ですか?

大丈夫です。美顔ではメイク落としから始めます。ご自身でメイクを落としたり、メイクをせずにご来店いただく必要はありません。また、メイク道具は一式揃っておりますが、ご自身のメイク道具を使用しなければならない事情がある場合はご持参ください。

肌が荒れていても大丈夫ですか?

ご相談ください。基本的は問題ない場合がほとんどですが、お肌の状態によっては一概には言えません。アドバイザーにご相談ください。

顔にケガをしていても大丈夫ですか?

ご相談ください。基本的には顔にケガをされている場合、美顔はできません。しかし、将来的なお肌のことを考えると正しいお手入れが必要な場合もあります。アドバイザーにご相談ください。

コンタクトはしていても大丈夫ですか?

美顔では目の周りの手技もありますので気になる方やハードコンタクトレンズを使用の方はお申し付けください。一般的なコンタクト用品の準備はございますので施術前に外すことも可能です。

顔面麻痺にも効果がありますか?

お肌の状態改善としては他のお客様同様、効果は期待できます。しかし、顔面麻痺へのマッサージ効果に関しては本来の美顔の目的とは異なるのでマッサージ目的での施術体験はおすすめできません。かかりつけの医師にご相談ください。

店舗設備について

駐車場はありますか?

店舗により異なります。各店の設備情報をご確認いただくか、ご希望の店舗へお問い合わせください。

駐輪場はありますか?

店舗により異なります。駐輪スペースが設けられている場合や、駐輪が可能な場所をご案内する場合など様々ですのでご希望の店舗へお問い合わせください。

着替えるスペースはありますか?

ございません。基本的にイプセンの美顔は着替えを伴わないので専用のスペースは設けておりません。お客様が着替えをご希望される場合は、着替え方法をご提案させていただきますので各店にご相談ください。

電話予約以外に予約する方法はありますか?

ご来店時に次回のご予約をご提案させていただきます。初めての場合はホットペッパービューティーからもご予約は可能ですが、常に店舗の予約状況は変動しておりますのでお電話をいただくことをお勧めしております。

カード等は使えますか?

美顔以外のお支払いにはクレジットカード(JCB・VISA・MASTER・AMEX)等がご利用いただけます。また、電子マネー決済もPayPayのご利用が可能です。しかし、美顔代金は現金のみとさせていただいております。